Każdy człowiek dąży do stanu idealnego - świetnego, bezproblemowego radzenia sobie w każdej sytuacji życiowej. Nie jest to jednak, jak wiadomo, możliwe. W sytuacji, kiedy dochodzi do zaburzenia równowagi między oczekiwaniami a rzeczywistością, dochodzi do zaburzenia delikatnej równowagi psychicznej i pojawia się stres.